在沟通中，许多时候听比说还重要。不少家长在与孩子沟通中，忽略了听的重要性，特别是听到孩子谈论一些自己认为错误的观点和行为时，便迫不及待地站在家长的立场上，立即加以限制和制止：应该如何如何，不应该如何如何。于是出现了言者谆谆、听者藐藐的现象。这样是很难达到沟通效果的。倾听并非仅用耳朵去听，更重要的是用心去听，设身处地地去感受，不但要努力地听进去，而且要思考，要与孩子发生互动。通过倾听，往往可以诱出孩子一串串心里话，使得沟通变得容易；通过倾听，家长可以从中了解自己孩子的内心世界，使沟通变得更加顺畅；通过倾听，可以让孩子感受到成人的关爱和自身的价值，使得沟通进行得更加深入。