仔细倾听：要以尊敬、了解孩子的态度仔细倾听。一般状况下，当孩子告状时，爸爸妈妈和老师不能随便唐塞，这么对孩子是不礼貌、不尊敬的，会使孩子更感冤枉。爸爸妈妈应耐性倾听，并从孩子的视点去尊敬和了解他。北京英语夏令营>>>>
弄清现实：听完了孩子的叙述，接下来就是要弄清现实，协助孩子寻求处理的方法。爸爸妈妈能够适当地安慰孩子，但不该彻底无原则地信任自个孩子的话，更不该找其他孩子家长争持，而是应当鼓舞孩子说出工作的过程。假如孩子一时说不清楚，爸爸妈妈可用发问的方法引导孩子回想一下发作的工作。
对症处理：弄清楚了现实的本相和孩子告状的缘由以后，应根据详细的状况选用不一样的处理方法。北京小学生夏令营>>>>