1．接送服务
开营当天，我们会安排车辆在杭州市区集中点接孩子到营地，家长可以直接将孩子送到集中点。夏令营结束后，我们也会安排车辆将孩子送到杭州市区集中点等待家长接孩子。另外，家长也可以直接到营地接孩子回家。外地孩子自行到杭州报道的，我们会安排工作人员到车站、机场接送。
2．安全问题
主办单位制订了严格的安全预案，以确保每位营员的身心安全。我们时刻以安全为主，把安全放在活动的第一位。主要是采取了以下几方面的措施：
（1）夏令营组委会将安全问题放在首位，通过制度考核、人员配备、加强监护和投保保险等工作来确保营员在夏令营中的身心安全。同时，组委会主任直接安排和监督各项安全工作的进行。
（2）夏令营确保营地的环境安全，夏令营管理人员和辅导员将执行严谨的安全预案，除营地有治安巡逻值班外，营长、辅导员每晚要进行两次以上查房。
（3）组委会为将每位营员“安全人身意外伤害保险”，保额为： 100000~150000元人民币
（4）夏令营享有对营员健康状况的知情权，家长须确保营员在参加本夏令营之前未患有精神类疾病、传染类疾病、心脏病等不适宜参加集体活动的疾病，特殊情况需照顾须在报名表上特别注明营员的健康情况，协助夏令营组委会提供有效的照顾。
（5）夏令营活动过程中有专门的随队医生若干名，随时解决营员的一般性医疗保健问题。
（6）除课程教师之外，蓝巨星夏令营为每10-15名营员配备一名辅导员老师。
（7）夏令营实行半封闭式管理，以班级为单位，统一行动，请假和特殊情况的离队都需要经过特定的手续或者在教师的监控之下方可。
3．食宿标准:
伙食标准：大学专业厨师，营养师配餐，实行分餐制（景点及拓展基地另定）。
住宿标准： 2-4人/间（有空调和独立的盥洗室）。
4．我们将赠送给营员：
（1）蓝巨星青少年成长手册。蓝巨星文具包一袋。
（2）一顶蓝巨星营帽，蓝巨星夏令营营服2件。
（3）营期结束后获赠精美光盘，内含活动照片，为营员记录夏令营精彩瞬间。
5．退费方法：
学员保留因自身原因或对活动内容和形式不满而退营的权利，退费原则如下：
（1）开营前3天内提出退学申请的，扣除手续费（7天营扣除200元，14天营扣除400元，,21天营扣除600元）后退回余款。
（2）开营后3天内书面提出退学申请的，每天扣除营款总额的20%后退还余款。
（3）开营第4天起提出退学申请的，不退还任何费用。