（1）摸清情况。在帮助残疾运动员时，了解他们的残疾类别，分清楚是肢残人、盲聋哑人、智障人还是脑瘫者；尽可能以适当方式了解其残疾的部位和残疾的程度，以确定提供帮助的方式和力度。
（2）设法沟通。如与聋哑人沟通时，如果身边没有懂手语的人，自己又不懂手语，可以使用唇读法交流（即让聋哑人看到你说话时略有夸张的口形，尽量说话慢一些，要说标准的语言），也可用笔谈进行交流，以达到沟通的目的。
（3）使用敬辞。帮助时，注意使用敬辞，如“请允许……”、“您是否……”、“可不可以……”等；在帮助残疾运动员之前，还要征得他们的同意，问一声“您需要帮助吗？”“我能为您做些什么？”，在得到同意后，按科学规范的助残方法给予帮助。
沟通时，如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同），以免造成误会。