武汉心智夏令营沟通技巧:1、即可谈到要点 2、3是一个神奇的数字
1、即可谈到要点
Rene ShimadaSiegel举了她丈夫过去在语音邮件上犯的错误。他会告诉他老板他想说什么,然后告诉他老板这个具体意味什么,然后会为他老板总结他所表达的。其实他老板早就已经知道了。Rene Shimada Siegel指出在语音邮件中,只需要先自报家门,然后告诉对方你打电话的原因,给对方打回来的一个机会。对方需要给你打回来,还是只是供参考?让对方明白。要仔细考虑,你应该用发送信息来替代语音邮件吗?
2、3是一个神奇的数字
Rene ShimadaSiegel原来的工作单位是3COM。这个公司做的每件事都是3来表达。现在当Rene Shimada Siegel需要解释一些复杂的事情,曾经在3COM的经历就会提醒她将每件事减少到3个最重要的点。一般情况下,最重要的3点列出以后,你会发现其他的点都是额外的,或者是多余的。
3、使用编号
任何文件中的大块文字对于读者而言,很难集中注意力。几乎没有读者有时间、耐性或者集中注意力在这样的文字上受折磨,除非迫不得已。他们想获取他们想知道的。项目编号是Rene Shimada Siege喜欢的l快速交流方式。事先告诉读者你的信息是有关啥的,用编号概括你的点来组成简短的词汇,而非用完整的句子。最后,无论你希望读者下一步做什么,用一个希望回馈的方式来结束。
4、让会议聚焦
我们很多人都会在一种会议上感觉难受,就是某个人不断的说,没有什么时间交流。确信每个人都知道会议的目标,让时间限制在30分钟内,来保持一个紧急和专注的感觉。一些人会把日常的混乱带入到会议上,做15分钟的发言,这期间让所有人都站着。同时,需要考虑是否笔记本电脑、平板电脑、智能手机是被允许还是被禁止带到会议上。如果被允许,人们会不理会演讲者,读他们的邮件,这样也会极大的降低效率,延长整个会议。