同学在一起学习,日子长了,免不了会因学习、生活、感情等方面的原因而引起冲突。即使是好朋友有时也会“脸红耳赤”几句话“火星撞地球”一番。遇上这种情况,我们要怎样处理呢?可能有些同学会马上说:“这有何难,找老师评理去。”当然,同学之间有矛盾,找老师来解决,这也是一种办法。但是,有时候老师不在,当问题的解决是“解铃还需系铃人”时,中小学生夏令营认为就需要同学们掌握一些化解冲突的方法了。
第一,宽容、忍让。俗语说:“人有错手,马有失蹄。”当造成冲突的责任在于对方,或者别人一时冲撞了你的时候,你要学会宽容和忍让,要有气度地原谅别人的过失,并要大方地说一声:“没关系!”给别人一个台阶下,以解除对方的紧张和不安。这时,别人就会为自己的过失而感到内疚,这样,冲突便无声地化解了。有时,即使有极个别同学有意冒犯你,或存心找你的岔子,这时你也需要忍让,不必为此而得理不饶人,或者耿耿于怀,纠缠不休。这样做只会将冲突进一步扩大,使双方都受到伤害。有句俗语说:“一笑泯恩仇。”希望同学们要有这样的气度和量度。
第二,寻求谅解。矛盾总得要解决,不能无休止地纠缠下去。解决的最好办法是双方达成谅解,共同走下台阶。当冲突双方都有责任的时候,你要主动伸出和解之手,主动承担责任,并心平气和地与对方共同查找原因,共同商讨解决办法。如果双方各不示弱,互不让步,冲突便会在对峙中升级,就会堵塞解决冲突的渠道,使本来很容易解决的问题变得复杂化。例如,两人骑车上学或者进教室时不小心相互碰撞了一下,只要双方说一声“对不起”,便什么问题也没有了。但是,现实中也会出现对方不予谅解的情况,这时该怎么办呢?只要不是纠缠不休或问题非解决不可,你大可不必理会,因为此时的责任已不在你而在对方了。这样,缺少了一方,冲突便成了“独角戏”,也就无法继续下去了。
第三,赔礼道歉。如果冲突是由于你的过失而引起的,那么,你就要有勇气站出来承担全部责任,而任何的推搪和掩饰只能加深对方对你的怨恨和失望,都会使冲突进一步恶化。
承担责任的方式主要有三方面:一是向对方承认过失,真诚道歉,以求得别人的谅解,特别是那些无意的、偶尔发生的过失。如不小心碰翻了别人的东西,一时勾起了别人的痛楚,无意间道出了别人的忌讳,这时,你要马上进行真诚的道歉,说一声“我是无意的”或“都是我的过错”。这样,你诚恳的态度就会平息别人的心头之火。
二是由于你的过失而造成别人物件的损坏或经济上的损失,理应要酌情给予赔偿。有时即使所赔甚少,但也要有所交代,作出妥善的处理。
三是冲突发生后,要对前因后果作认真的分析,从中吸取教训,做到有错必纠。比如,平时你毛手毛脚,就很容易由此引起与别人的冲突。因此,在平时的学习和生活中,你要认真注意并改正这些缺点,以减少冲突的发生。