(一)安全宣言
1、红状元研学旅行之安全,在于专业化的資历,全方位的保障;
2、严格把关食品安全,前期资质审查,现场抽检,中后期反复抽查,食材质量严格把关,让你吃的放心;
3、温馨的住宿环境,安保制度与人性化驻地管理,让你住的舒心;
4、司机经验责任并重,车辆资质齐全,每日晨检,车载安全视频,辅导员随时提醒,让你行的安心;
5、安全中心,安全风验评估、安全风险数据库、每周期更新安全工作方案、安全预警、检查监督、安全文化宣传培训、事故应急处理,为营员的安全保驾护航;
6、指挥中心,制定整体接待计划,全程监控研学营进程,统筹协调各模块工作,让研学营的安全无后顾之忧;
7、教育中心,维护开闭营整体秩序,进出场安全提示,全程关注报告现场安全秩序,让营员在寓教于乐的活动中受益终生;
8、客服中心,核实营员信息,办理意外保险,行前行中短信电话温馨提示,与营员家长老师随时联系,随时上传营员活动信息,让千里之遥的家长仿佛身临其境;
8、星火中心,聘请优秀辅导员,细心、耐心、有责任心的医学院校大学生为随队队医,专业化的接待服务,高标准的安全保障,让研学营之行畅通无阻;
9、安全第一、预防为主、全力以赴、主动担当,致力于做最安全的研学机构,我们一直在努力。
(二)安全标准
1、安全理念:坚持“安全第一、预防为主、主动担当、全力以赴”;
2、安全体系: 建立安全风险数据库,全面评估研学营安全风险,制定安全防范措施;合理的内部安全架构,周密的安全工作方案,安全工作评分制,高额安全保障基金;每个接待期制作安全档案,总结提炼安全工作经验;
3、保险标准: 旅行社责任险保额100万元/人,旅游意外险保额50万元/人;
4、高效管理: 9年接待经验,每周期沉淀、更新,形成标准化、流程化的活动组织流程和管理方案,组织有序,应对及时;
5、安全提示: 临行前注意事项,行前安全短信,活动现场安全视频,辅导员全程无间断安全提示,无处不在的安全提示标语,让安全隐患无所遁形;
6、医疗保障: 小学部或高中部营员均配备队医,初中部营员均配备生活委员及学习员,全程全时段进行安全健康提示,并及时处理突发医疗事件;
7、正规资源: 交通、住宿、餐饮、景点、场地等均选用正规的资源供应商并签订正规协议;夜间住宿区有专业保安值勤;旅游客车司机经过严格挑选,具有十年以上驾驶经验。
(三)安全工作原则
1、以营员为本、坚持营员人身安全高于一切的原则。活动设计要充分考虑安全事项,如发生任何安全突发事件,必须把保护营员的人身安全放在首位。
2、预防为主原则。建立严密的安全体系,加强制度建设,明确安全责任,注重安全培训,确保严格执行每项安全措施并加强安全检查。
3、全力以赴、主动担当原则。活动前,要严格检查各项安全措施的落实情况;发生任何安全突发紧急事件,红状元工作人员要主动担当,积极处理。
4、各负其责,及时、妥善处理原则。发生安全突发紧急事件,红状元工作人员必须以最快的速度、最合理的方法、最高的效率处理事件,尽一切努力将营员的损失降到最低限度,尽可能减轻对营员造成的心理伤害以及由此引起的各种其他损失。
5.合法原则。在处置安全突发事件时,要沉着、冷静,正确分析突发事件的性质,采取正当合法形式解决问题。
(四)医疗保障管理
1、小学部及高中部均配备队医,初中部均配备生活委员和学习委员,负责健康管理,宣传伤病防护知识和及时救助;
2、发生一般伤病,由随团队医第一时间进行处理,并进行后续护理至康复或营期结束;
3、如遇传染性疾病或严重伤病情况,应就近送往正规医院诊断,并及时通知指挥中心,联系营员家长,妥善处理;
发生重大事故,在营地负责人和辅导员指引下立刻救治并拨打当地急救电话进行救援,同时依次通知研学营安全总监、公司领导。内容包括: 事故地点、事故简况、联系电话、保险号码等信息,公司会立刻与发生事故地的救援和保险中心联系紧急求援。
(五)突发时间应急预案
1、指挥有关工作人员立即到达规定岗位,采取相应的应对措施;
2、安排工作人员开展相关的抢险排危或者求救工作;
3、根据需要对营员、老师进行疏散,并根据事件性质,报请相关部门迅速依法采取紧急措施;
4、根据需要对事件现场采取控制措施;
5、突发事件发生后,研学营突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则,决定是否启动突发事件应急预案,并在第一时间内向上级领导部门报告;事件处理完成后,应登记建档,并安排相关人员进行后期回访,为后续工作提供相关依据及参考。