香港人与大陆人观念上的差异。本次参加香港暑期夏令营体验到香港是一个多种族多文化的世界大都市，曾是种种原因使得社工的发展在大陆变得异常困难，因此怎样在困难面前寻求突破口才是我们真正应该去思考与解决的。香港社工发展地如此健全固然有很大一部分客观条件，但主观条件也是必不可少的。我们也相信在大陆今后的发展中，社工的普及必定会成为一个趋势，然而这就需要我们更多的努力了。
香港人注重生活的品质，而这不仅是物质上的，更是精神上的。我们去了童军总会，听了许多演讲，其中平安钟这个新词给我留下了极深刻的印象。平安钟，顾名思义，就是用来保平安的。而这接线员的工作，往往由社工扮演。或许有人会说，让社工做这项工作干什么，似乎有些大材小用了。其实不然，因为接线员负责的不仅仅是了解老人的需要并提供物质上的帮助，更多的是帮助老人舒缓情绪，解决一些心理上的问题。曾有调查表明，老年人群体有较高的自杀倾向，随着他们年龄增加社会地位的改变，这种倾向会越来越强，因此适当地对老年人进行开导也是接线员的首要任务之一。
平安钟的工作人员也会鼓励老人多按按平安钟，当他们的生活遇上不如意无法开解时，他们就可以按平安钟寻求帮助，或许只是发发牢骚，也或许只是单纯地想找人说说话，无论如何接线员都会满足他们的需要，让他们觉得自己是被重视的，从而更积极地生活下去。这就对接线员有较高的要求了，而社工就是最适合做接线员的，因为每次来电都像一个小小的个案，或许来访者的问题并不是特别严重，但社工却能运用自己的知识系统帮助到他。
当人们注重的东西不断从物质上转移到更深的领域上去，社工扮演的角色也是在改变的，从物质到精神，平安钟就是最好的例子，而我们需要注意的是香港是怎样让社工有自己的专属领域的，这不是一个固步自封的局面，却是不断开拓创新的新世界。